Политика конфиденциальности
1. Кто мы и о чем этот документ?
1.1. Настоящая Политика описывает, как
ООО «Аристон Термо Русь», ИНН 4703066115, адрес: Российская Федерация, 188676, Ленинградская область, м. р-н Всеволожский, г. п. Всеволожское, г. Всеволожск, ул. Индустриальная, д. 9, к. 1. (далее —«Компания», «мы»), обрабатывает персональные данные пользователей на сайте
https://ariston-promo.ru/ (далее — «Сайт»).
1.2. Мы являемся владельцами Сайта, предназначенного для:
• размещения информации о нашей продукции;
• публикации сведении о различных маркетинговых акциях, которые мы проводим совместно с партнёрами;
• сбора данных для проведения акций;
• коммуникации с пользователями Сайта и участниками акций
1.3. Конкретные условия участия в каждой акции, перечень собираемых данных и правила их обработки описываются в Правилах соответствующей акции, размещённых на Сайте. Если вы участвуете в акции через Сайт ваши данные обрабатываются в соответствии с настоящей Политикой, и Правилами выбранной акции.
1.4. Как правило мы поручаем проведение акций Организатору (например, рекламному агентству), который отвечает за оперативное проведение акции: приём заявок, регистрацию участников, проверку чеков, определение победителей и выдачу призов.
В таких случаях мы и соответствующий Организатор являемся совместными операторами персональных данных участников этой акции.
1.5. Пользуясь Сайтом, а также участвуя в акциях через Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и с Правилами соответствующей акции.
2. Какие данные мы обрабатываем?
2.1. Данные, которые вы вводите сами:
Когда вы заполняете формы на Сайте (например, форму регистрации в акции, форму загрузки чека и т.п.), вы можете предоставить:
• фамилию, имя, отчество;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• регион и населённый пункт проживания;
• данные о покупке и чеке: дата покупки, магазин, информация о товаре, изображение чека и т.д.;
У победителя конкретной акции Организатор акции может дополнительно запросить:
• дату рождения;
• паспортные данные;
• адрес регистрации;
• ИНН;
• иные документы, сведения, необходимые для вручения приза и выполнения требований закона.
Конкретный перечень данных для каждой акции указывается в Правилах соответствующей акции.
2.2. Данные, которые передаются автоматически
При посещении Сайта автоматически собираются технические данные, в том числе:
• IP-адрес;
• информация о браузере и устройстве (User-Agent);
• дата и время доступа;
• адрес страницы входа и выхода;
• источник перехода на Сайт;
• идентификаторы сессии и посещения.
Для работы Сайта и аналитики используются файлы cookie, в том числе сервисы Яндекс.Метрика и AdRiver. Подробнее об этом — в разделе 4.
3. Для чего мы используем ваши данные?
3.1. Работа и улучшение Сайта
Мы используем данные, чтобы:
• обеспечить корректную работу Сайта и его разделов;
• адаптировать отображение страниц под ваше устройство;
• защищать Сайт от сбоев и злоупотреблений;
• анализировать, какие разделы Сайта востребованы, и улучшать навигацию и содержание.
3.2. Вопросы о продукции и обратная связь
Если вы обращаетесь к нам по указанным на Сайте контактам, мы используем ваши данные для:
• ответа на ваши вопросы;
• обработки ваших обращений, предложений и замечаний;
• улучшения качества продукции и сервисов.
3.3. Контроль за проведением акций и статистика
Как владелец Сайта и инициатор акций мы можем использовать данные для того, чтобы:
• контролировать соблюдение условий акций и требований законодательства
• анализировать эффективность акций и интерес к нашей продукции.
Данные в этих целях обрабатываются только в объёме, необходимом для их достижения.
3.4. Рекламно-информационные рассылки
Если вы отдельно согласились на получение рекламно-информационных сообщений, мы и/или наши партнёры:
• можем отправлять вам SMS, электронные письма или сообщения в мессенджерах о наших товарах, акциях, специальных предложениях и новостях;
• анализируем эффективность таких рассылок (например, доставлено ли сообщение, было ли открытие письма или переход по ссылке).
От этих рассылок вы можете отказаться в любой момент. Отказ не повлияет на ваш доступ к Сайту и участие в акциях при соблюдении их Правил.
3.5. Выполнение требований закона
Как юридическое лицо, осуществляющее деятельность в России, мы обязаны соблюдать российское законодательство, например:
• отвечать на запросы государственных органов;
• организовывать хранение, передачу и иную обработку данных по законам о бухгалтерском учете, налогах, информации и ее защите.
4. Cookie и аналитика
4.1. Что такое cookie?
Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются в вашем браузере при посещении Сайта и содержат техническую информацию о посещении. Эти файлы позволяют Сайту запоминать ваши визиты, настройки, а нам и нашим партнёрам — измерять посещаемость, анализировать поведение пользователей и улучшать работу сайта.
4.2. Какие cookie мы используем
|
Вид cookie
|
Цели использования
|
Срок хранения
|
|
Технические Сookie
|
Обеспечение корректной работы Сайта, поддержание сессии пользователя, распределение нагрузки между серверами, защита от сбоев и злоупотреблений.
|
На время сессии (до закрытия браузера) либо краткий период, необходимый для работы сессии (обычно до 30 минут–1 часа)
|
|
Функциональные Сookie
|
Запоминание настроек и предыдущих визитов, учет уникальных посетителей, хранение данных корзины и заказов (при наличии), упрощение авторизации («запомнить меня»), улучшение удобства использования Сайта
|
От сессии до 1 года, отдельные идентификаторы (например, BX_USER_ID) — до 10 лет, если иное не установлено настройками браузера
|
|
Аналитические Cookie
|
Сбор и статистический анализ данных об использовании Сайта: количество и источники визитов, география, устройства и браузеры, глубина просмотра, время на сайте, показатель отказов, достижение целей (клики по кнопкам, заполнение форм, загрузка чеков) Дополнительная информация о файлах cookie и других подобных технологиях при использовании сервисов Яндекса доступна в Политике конфиденциальности Яндекса и Политике использования файлов cookie Яндекса, а сервисов AdRiver в Политике конфиденциальности AdRiver
|
В сроки, установленные аналитическим сервисом Яндекс.Метрикой, AdRiver для соответствующих cookie и событий; как правило, от сессии до 24 месяцев, в зависимости от настроек сервиса и браузера.
|
4.3. Информирование о cookie и управление ими
При первом посещении Сайта вы видите уведомление (баннер) об использовании cookie. Продолжая пользоваться Сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie в указанных целях.
Вы можете в любой момент удалить cookie или изменить настройки браузера так, чтобы он их блокировал. Однако в этом случае некоторые разделы Сайта могут работать некорректно.
5. Кто ещё участвует в обработке ваших данных?
Для работы Сайта, проведения акций и сбора аналитической информации мы привлекаем партнёров. Они обрабатывают данные только в рамках своих задач и не используют их для собственных целей.
5.1. Организаторы акций
Для каждой акции в её Правилах указано юридическое лицо, являющееся Организатором.
Организаторы:
• принимают заявки на участие;
• проверяют чеки и другие подтверждающие документы;
• связываются с участниками и победителями;
• организуют выдачу призов;
• исполняют обязанности налогового агента (если требуется).
5.2. Технический подрядчик и хостинг-провайдер
• Технический подрядчик — ООО «ЛАНСЕЛОТ» (ИНН 5022557490, адрес: 140412, Московская Область, г. Коломна, ул. Маслова, д. 7).
Он отвечает за администрирование Сайта, работу программного обеспечения, базы данных, техническую поддержку и устранение сбоев.
• Хостинг-провайдер — ООО «ЛАНСЕЛОТ» (ИНН 5022557490, адрес: 140412, Московская Область, г. Коломна, ул. Маслова, д. 7).
Он предоставляет сервера и инфраструктуру для размещения Сайта на территории Российской Федерации.
5.3. Государственные органы
В случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, мы и/или Организаторы акций можем передавать данные в государственные органы (например, в налоговый орган — для подтверждения исполнения обязанностей налогового агента).
6. Где и как хранятся данные?
6.1. Базы данных с персональными данными пользователей Сайта и участников акций размещаются на серверах на территории Российской Федерации.
6.2. Мы не передаём ваши персональные данные за пределы Российской Федерации.
6.3. Сроки хранения зависят от цели обработки:
• данные, связанные с конкретной акцией, хранятся в течение срока проведения этой акции и разумного срока после её завершения (не более 3 лет) для рассмотрения претензий и подтверждения правомерности её проведения;
• данные победителей и документы, связанные с вручением призов и налоговой отчётностью, хранятся в сроки, установленные налоговым и бухгалтерским законодательством;
• данные ваших обращений о продукции и сервисах — в течение срока, необходимого для обработки обращения и защиты прав Компании;
• технические данные (cookie) — в течение срока, необходимого для обеспечения работы Сайта, безопасности, анализа статистики и улучшения Сайта.
7. На каком основании мы обрабатываем данные?
Мы обрабатываем ваши данные основываясь на:
• договоре — когда речь идёт о принятии вами Правил участия в конкретной акции;
• законе — когда обработка необходима для исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством (например, налоговым);
• законных интересах Компании — обеспечение работы и безопасности Сайта, анализ статистики, защита прав и законных интересов Компании, контроль за проведением акций;
• вашем согласии — для рекламно-информационных рассылок и отдельных дополнительных обработок.
8. Ваши права
Вы имеете право:
• получать информацию о том, обрабатываются ли ваши персональные данные и какие именно;
• требовать уточнения ваших данных, если они неточны или неполны;
• требовать ограничить обработку или удалить ваши данные в случаях, предусмотренных законом;
• отозвать согласие на рекламные рассылки и другие обработки, которые основаны на согласии;
• обжаловать наши действия или бездействие в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Если вы требуете прекратить обработку данных, без которых участие в конкретной акции и выполнение её условий невозможно, это может означать прекращение вашего участия в этой акции.
9. Как с нами связаться?
По вопросам обработки персональных данных вы можете связаться с нами:
• по электронной почте:
privacy.ru@ariston.com;
• по почтовому адресу: 188676, Ленинградская область, м. р-н Всеволожский, г. п. Всеволожское, г. Всеволожск, ул. Индустриальная, д. 9, к. 1.
10. Как мы защищаем ваши данные?
Мы применяем организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, удаления или распространения, в том числе:
• назначили ответственного за обработку персональных данных в компании;
• предоставляем доступ к персональным данным только тем сотрудникам, которым он действительно нужен для работы;
• используем технические средства защиты данных;
• обучаем своих сотрудников обязательным требованиям в области информационной безопасности;
• создали и внедрили в свои процессы внутренние правила по работе с данными;
• периодически проводим аудит соблюдения правил работы с данными, а также эффективности технических мер защиты.
11. Изменения в Политике
Мы можем обновлять настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на Сайте и содержит дату последнего обновления.
Дата редакции: 27.04.2026 г